Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Hier finden Sie die rechtlichen Rahmenbedingungen unserer Zusammenarbeit. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
KÜGLER Gebäudereinigung & Hausmeisterservice – Kleinunternehmer
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen KÜGLER Gebäudereinigung & Hausmeisterservice (nachfolgend „Dienstleister“) und seinen Kunden über Reinigungs- und Hausmeisterdienstleistungen.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Schriftliche Bestätigung eines Angebots durch den Kunden, oder
- Beginn der Leistungserbringung durch den Dienstleister.
Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung, um verbindlich zu sein.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Änderungen oder Zusatzleistungen müssen schriftlich vereinbart werden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich als Endpreise ohne Ausweisung von Umsatzsteuer, da der Dienstleister Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG ist.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Pflichten des Kunden
Der Kunde sorgt dafür, dass die zu reinigenden bzw. zu wartenden Bereiche zugänglich sind.
Etwaige Gefahrenquellen oder Besonderheiten am Objekt sind vorab mitzuteilen.
6. Haftung
Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstanden sind.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
7. Gewährleistung
Beanstandungen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich gemeldet werden.
Erfolgt keine rechtzeitige Meldung, gilt die Leistung als ordnungsgemäß erbracht.
8. Kündigung
Verträge können mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern im Einzelvertrag nichts anderes vereinbart wurde.
9. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz des Dienstleisters, sofern der Kunde Kaufmann ist.
So stellen wir sicher, dass Sie unsere AGB verstehen
Wir möchten sicherstellen, dass Sie unsere AGB verstehen und akzeptieren, bevor Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Hier sind einige Maßnahmen, die wir ergreifen:
- Sichtbare Platzierung der AGB: Die AGB sind gut sichtbar auf unserer Website platziert, z.B. im Footer, im Kontaktformular oder auf der Buchungs-/Anfrageseite.
- Eigene Seite: Wir nutzen eine eigene Seite mit klarer Überschrift wie „AGB / Allgemeine Geschäftsbedingungen“.
- Aktive Zustimmung: Bei Online-Anfragen oder Buchungen gibt es eine Checkbox, die Sie aktiv anklicken müssen, bevor Sie die Anfrage absenden können. Formulierung: „Ich habe die AGB gelesen und akzeptiere sie.“ Die Checkbox ist nicht vorausgewählt – Sie müssen aktiv zustimmen.
- Kurze Zusammenfassung: Eine kurze, verständliche Zusammenfassung am Anfang der AGB-Seite hilft, die wichtigsten Punkte zu erfassen:
- Welche Leistungen erbracht werden
- Zahlungsbedingungen
- Haftungsausschlüsse
- Papierform bei Vor-Ort-Aufträgen: Wenn wir Aufträge telefonisch oder persönlich annehmen, legen wir die AGB dem Angebot oder Vertrag bei und holen Ihre Unterschrift ein, um zu bestätigen, dass Sie die AGB akzeptieren.
- Bestätigung per E-Mail: Nach Online-Anfrage oder Vertrag verlinken wir die AGB in der Bestätigungsmail und weisen darauf hin, dass die AGB Bestandteil des Auftrags sind.
- Verständliche Sprache: Wir vermeiden juristisches Fachchinesisch und schreiben klar, prägnant und kundenfreundlich. Wir nutzen Absätze, Bulletpoints und Hervorhebungen, um die Lesbarkeit zu erhöhen.
Haben Sie Fragen?
Wenn Sie Fragen zu unseren AGB haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!